ING進学教室の思いやり接客

母から聞いたのですが、ING進学教室のお客様サービスはとっても素晴らしいそうです。

母はING進学教室の製品が故障したと思い、お客様相談室に電話しました。

フリーダイヤルではなかったので、製品名とこちらの番号を聞かれ、

すぐ折り返しの電話がかかって来たそうです。

電話の主はING進学教室のこの製品の担当者だったので、

すぐ本題に入り、状況と不具合の詳細を聞かれたそうです。

で、まずはその不具合への丁寧なお詫びがあり、

この症状に対する対処法を、丁寧に分かりやすく説明してくれたそうです。

終わりには、また不明な点がありましたら、

ING進学教室の私まで（フルネーム）ご遠慮なくお問い合わせください。と、

とても親切だったそうです。

製品が故障したにも関わらず、母はこれ買って良かったわ！と言ってました。

接客ってとっても大事なんですね！！